首页案例网站建设手机H5电商设计关于易点联系我们
QQ联系
微信联系
手机联系
QQ联系
微信联系
手机联系

浅析消息推送通知的权限提示

发布时间:2018-06-11
发布者:eidea
浏览次数:481

一、什么是消息推送通知

消息推送通知,即PUSH,是产品运营过程中,为了增加用户的产品使用粘性经常使用的渠道。我们经常会在PUSH中进行活动通知,内容更新通知,状态变更通知等作用。

目的有两个:

  • 增加用户粘性,促进日活;
  • 状态告知,降低用户操作某关键节点后的疑惑。

二、跟短信相比的优劣及简析

同样作为触搭用户的手段和渠道,那么和短信相比,有哪些优劣呢?

1. 消息推送相比短信的优势

  • “零”成本;
  • 能够快速的唤醒App;
  • 产品内的Landing多样化;
  • 比短信更长的文字形式,可以带图片。

前两个都好理解,那么什么叫产品内的Landing多样化呢?

我们可以通过App内的自定义协议的方式,当用户点击PUSH后就可以跳转到App内的任何页面,如果是短信的话,则很难实现。

2. 消息推送相比与短信的劣势

  • 用户一旦关闭推送权限就收不到推送了;
  • 在App第一次安装时,用户比较容易点错权限;
  • 消息推送比较容易被用户忽略。

所以我们不难看出:消息推送还是很有必要的,那么如何尽可能解决刚刚说的三个劣势呢?

对于【用户一旦关闭推送权限就收不到推送了】和【在App第一次安装时,用户比较容易点错权限】来说,用户在安装时点错我们无法控制,所以我们只有在用户点错权限后,产品内进行通知,让用户开启。

用户如果是主动的关闭了权限,我们也需要在产品内进行利益点告知,促使用户开启。对于第三种,只有依靠PUSH的内容本身来抓住用户眼球了。

所以,接下来就是讨论的重心了,如何在产品内有效的通知用户开启消息推送呢?

三、几款实现了消息推送通知权限提示开启的App分析

第一款:网易严选

从产品的角度,如果实现这个功能,最核心的目的就是让用户开启,那么这个时候就要考虑用户使用场景,什么情况下弹出这个弹窗?

市面上99%的产品都是第一个页面进行推送提示的开启,原因是这个地方是用户停留次数最多的页面,是漏斗的入口。

网易严选也不例外,明显的立即开启的按钮,不给用户思考的空间。

但是有一点做的不到位,问题太多,用户其实在看到这个提示的时候是没有准备的,这种弹框由于是被动触发,用户没有任何心理预期。所以从弹框本身就要尽可能的简洁,用简洁的语言说明开启的利益点,明显的按钮方便操作,不然大部分用户做的就是,看都不看,直接关闭。

举一个现实生活的例子:你走进一家商场,突然从你面前蹦出一个人,你这个时候肯定会先吓一跳,会下意识的进行躲避。那么可能合适的方式,就是你面前虽然蹦出一个人,但是这个人是个美女,面带微笑。

所以网易严选在我看来整体的产品设计是没问题的,但是文字过多,利益点不够突出,用户在突然出现的弹框后很难马上get到利益点。

第二款:58同城

相比于网易严选,58同城的该功能设计看起来就弱了不少,缺乏导向,虽说给了用户选择空间,但是并没有达到产品本身的目的,用户在点击按钮的时候会产生疑惑,而且文字的利益点说明说了跟没说一样。

第三款:搜狐新闻

搜狐新闻有一点做的比较好,利益点简单明了。但是不够吸引人,如果是我,可能会考虑跟用户的使用习惯和阅读习惯相结合,组合文案击中用户。同样的,用户在点击按钮的时候会产生疑惑,Action的设置不够直接。

第四款:探探

探探在我看来是该模块做的最好的,Action设置简单明了直接,利益点突出,图片也紧扣主题和利益点。

所以在我看来,一个良好的消息推送通知权限提示开启框的设计,应该是满足了如下几个特点的:

  1. Action明显,单一,点击欲强;
  2. 文字简单明了,利益点明显;
  3. 配合弹窗配图,配图能够跟利益点相结合,给整个弹框提升逼格。

四、不是所有的App都适合做消息推送通知权限提示开启框

不知道大家有没有想过,为什么很多一线的App,有的进行了该功能的设计,有的没有。那么为什么有的会有,有的不会有?有的为什么只弹一次,有的为什么每次都弹出?

举个例子:

在没有开启消息通知时,钉钉在聊天列表上方始终显示一栏,让用户开启,那么为什么不设置成跟刚刚分析的几个产品一样弹窗显示呢?

这个最重要的是跟产品本身的形态和定位有关系,钉钉属于一个IM工具,对于老板来说,肯定希望员工都开启;对于很多员工来说,如果开启了钉钉的消息通知是一种负担,每天被不胜其烦的消息打扰。

所以不少人都会选择关闭,对于这种老板需要,员工不接受的情况下,最好的方式就是像钉钉一样,不会每次都跳出来告诉你,而是在比较明显的位置放在那,一直提示你。

总结

对于消息推送通知权限提示开启框,我认为需要满足一个大前提:本身的产品形态和定位适合做对于消息推送通知权限提示开启框,开启后的确能够给用户带来好处,并且不会频繁的打扰用户。

再满足了该前提的条件下,弹窗的设计需要:

  1. Action明显,单一,点击欲强;
  2. 文字简单明了,利益点明显;
  3. 配合弹窗配图,配图能够跟利益点相结合,给整个弹框提升逼格。